Política de devoluciones y cancelaciones (resumen)
- Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, siempre que no hayas empezado a acceder a los contenidos de la formación.
- Cuándo no hay devolución: una vez iniciado el acceso a los contenidos digitales con tu consentimiento expreso, se pierde el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- Cómo cancelar: envía un correo a mlab@mlabcima.com con tu nombre y número de pedido.
- Reembolso: devolvemos el importe íntegro en un máximo de 14 días naturales, en la misma tarjeta con la que pagaste y sin ningún coste.
- Envíos y gastos: los productos son digitales, no hay envío físico, gastos de envío, aduanas ni costes de devolución. El servicio se presta desde España.
1. Titular de la tienda
Laboratorio Multidisciplinar, S.L.
CIF: B73359093
Domicilio: Polígono Industrial Saprelorca, Av. Río Guadalimar, 3E, 30817 Lorca, Murcia (España).
Correo electrónico: mlab@mlabcima.com
Teléfono: 968 11 00 63
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de la tienda online de mlabcima.com. Al marcar la casilla de aceptación en la pantalla de finalización de compra, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
2. Productos y precios
A través de esta tienda se comercializa el acceso a la plataforma de formación online de MLab (contenido digital que se presta sin soporte material). Las características de cada formación se describen en su ficha.
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio final, con todos los impuestos, se muestra antes de confirmar el pedido.
3. Forma de pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura del TPV Virtual de Redsys, con autenticación 3D Secure. Laboratorio Multidisciplinar, S.L. no tiene acceso ni almacena los datos de la tarjeta.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
4. Entrega, gastos de envío y país de origen
Al tratarse de contenido digital, no existe envío físico: el acceso a la plataforma se activa en la cuenta del cliente una vez confirmado el pago. Por tanto, no hay gastos de envío, aduanas ni otros costes adicionales al precio indicado.
El servicio se presta desde España por Laboratorio Multidisciplinar, S.L.
5. Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre que no haya comenzado a acceder a los contenidos de la formación.
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciado el acceso a los contenidos digitales con el consentimiento expreso del cliente y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde dicho derecho.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar un correo electrónico a mlab@mlabcima.com indicando su nombre, el número de pedido y su voluntad de desistir de la compra.
6. Cancelaciones y reembolsos
Si el desistimiento o la cancelación es procedente, Laboratorio Multidisciplinar, S.L. reembolsará el importe íntegro pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra (devolución a la misma tarjeta). El reembolso no supondrá ningún coste para el cliente.
Al no existir productos físicos, no es necesario devolver ningún artículo ni existen costes de devolución. El acceso a la plataforma asociado al pedido quedará desactivado una vez realizado el reembolso.
7. Incidencias
Si el cliente tiene cualquier problema para acceder a la formación adquirida, puede contactar en mlab@mlabcima.com o en el 968 11 00 63. Si por causas imputables a Laboratorio Multidisciplinar, S.L. no fuera posible prestar el servicio contratado, se reembolsará el importe íntegro del pedido.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Última actualización: 27/10/2026